Mantenimiento integral para TPV de Hostelería
Soporte rápido, continuidad operativa y cumplimiento con VeriFactu
En Eticonsa ofrecemos soluciones de mantenimiento diseñadas específicamente para el sector de la hostelería. Nuestros planes garantizan que tu negocio funcione sin interrupciones, con soporte técnico especializado y cumplimiento normativo completo. Desde actualizaciones de software hasta reparaciones de hardware, cubrimos todas tus necesidades con planes flexibles y transparentes.
Nuestros planes de mantenimiento
Tres opciones diseñadas para adaptarse a las necesidades específicas del negocio. Todos los precios mostrados sin IVA.
Plan Software
Incluye Verifactu
- Actualizaciones del programa
- Soporte telefónico
- Resolución remota de incidencias
- Acompañamiento básico de VeriFactu
Plan Hardware
- Todo lo del plan Software más:
- Mano de obra de instalación y reparación (No incluye piezas de reposición)
- Equipos de préstamo
Plan Integral
- Todo Software + Hardware más:
- Horario ampliado, perfecto para tu negocio
- Técnico de guardia
- El más completo
VeriFactu: Cumplimiento normativo garantizado
¿Qué incluye nuestro servicio VeriFactu?
La implementación de VeriFactu es obligatoria para todos los negocios de hostelería. Nuestros planes incluyen todo lo necesario para cumplir con la normativa:
- Implementación y configuración completa
- Verificación de compatibilidad con tu sistema actual
- Acompañamiento durante el proceso de adaptación
- Soporte continuo para actualizaciones normativas
Mantén tu negocio siempre al día con la legislación vigente sin preocupaciones adicionales.
Horario de servicio
Servicio estándar
Lunes a Viernes
De 8:00 a 16:00 horas
Plan Software y Plan Hardware
Servicio Integral Ampliado
Horario extendido
Técnico de guardia en horario ampliado (según contrato)
Mayor tranquilidad en los momentos de mayor actividad
Nuestro compromiso es garantizar que tu negocio funcione sin interrupciones durante las horas críticas de servicio. El Plan Integral Ampliado ofrece la máxima cobertura con técnico de guardia.
Beneficios clave de nuestro servicio
Continuidad del negocio
Minimiza paradas operativas y pérdidas económicas con nuestro soporte proactivo. Un TPV que no funciona significa ventas perdidas; nosotros garantizamos que tu sistema esté siempre operativo durante las horas de servicio.
Cumplimiento VeriFactu
Todos nuestros planes garantizan el cumplimiento normativo completo. Implementación, configuración y actualizaciones continuas sin que tengas que preocuparte por los cambios legislativos.
Respuesta garantizada
Tiempo de respuesta comprometido según nuestro SLA y horario de servicio. Soporte telefónico inmediato y resolución remota en la mayoría de incidencias para mantener tu negocio funcionando sin interrupciones.
Coste predecible
Minimiza paradas operativas y pérdidas económicas con nuestro soporte proactivo. Un TPV que no funciona significa ventas perdidas; nosotros garantizamos que tu sistema esté siempre operativo durante las horas de servicio.
Comparativa detallada de coberturas
| Servicio incluido | Software | Hardware | Integral |
|---|---|---|---|
| Actualizaciones del programa | ✓ | ✓ | ✓ |
| Soporte telefónico | ✓ | ✓ | ✓ |
| Resolución remota de incidencias | ✓ | ✓ | ✓ |
| VeriFactu incluido | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mano de obra reparaciones | — | ✓ | ✓ |
| Equipos de préstamo | — | ✓ | ✓ |
| Horario ampliado con técnico de guardia* | — | — | ✓ |
| Precio mensual (sin IVA) | 35 € | 65 € | 90 € |
Importante: Las piezas de reposición no están incluidas en ningún plan. Solo se cobra un desplazamiento por incidencia.
* Horario ampliado según contrato
Preguntas frecuentes
¿VeriFactu está incluido en todos los planes?
Sí, VeriFactu está incluido en todos los planes. Éstos cubren la implementación, compatibilidad y acompañamiento básico para el cumplimiento normativo.
¿Los precios mostrados incluyen IVA?
No, todos los precios indicados son sin IVA. Se aplicará el IVA vigente según la normativa fiscal española al emitir la factura mensual correspondiente.
¿Qué ocurre con las piezas de reposición y los desplazamientos?
Las piezas de reposición no están incluidas en ningún plan y se facturan aparte según coste real. En los planes Hardware e Integral, se cobra únicamente un desplazamiento por incidencia.
¿Existe permanencia o periodo de compromiso?
Los contratos son SaaS (Software como Servicio) con pagos recurrentes mensual. Consulta las condiciones específicas de permanencia, preaviso y cancelación con tu asesor comercial, ya que pueden variar según el plan contratado y las necesidades de tu negocio.
¿Por qué elegir Eticonsa?
1
Experiencia especializada
2
Transparencia total
3
Soporte local y cercano
4
Tecnología actualizada
En Eticonsa entendemos que tu TPV es el corazón operativo de tu negocio. Por eso ofrecemos un servicio de mantenimiento integral que va más allá del simple soporte técnico: somos tu socio tecnológico para garantizar la continuidad de tu actividad.
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¿Listo para asegurar la continuidad operativa de tu negocio? Contacta con nosotros y te ayudaremos a elegir el plan que mejor se adapte a tus necesidades.
Alejandro Romero
Asesor Comercial
